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集客アップのカギを握るターゲット層にあわせたSNS選びとは?

  • Wizお客様サイト編集部
  • 2019/04/15
  • 145 Views

店舗経営において集客数の向上を目指すには、その時代のトレンドを把握し、取り入れていくことが大切です。あなたのお店はどんなお客様をターゲットにしていますか?今回は「自店にピッタリのSNS集客は何か?」を一緒に考えていきましょう。

選ばれる店舗になるために


店舗の雰囲気や料理の味、価格帯、スタッフの対応やサービスなど、店舗を選ぶポイントは様々あります。最近では、お客様がお店に求める条件もグレードアップしており、さらなる他店との差別化が必要となっています。
特に若い世代はInstagram、Facebook、Twitterなどが情報収集の主流となっており、店舗検索もSNSで行う人が増加しています。
本記事でそれぞれのSNSの特徴をとらえ、自店の集客アップにはどのSNSが有効かを見極めましょう。

ビジュアル重視!オシャレで人気の「Instagram」

 アクティブユーザー   2,900万人(2019年2月現在) 
 年齢層   10代~50代
 メリット   写真でのPRが可能、反響を得やすい
 デメリット   写真を綺麗に撮るスキルが必要

 

Instagramは、特に10代、20代の女性から多くの支持を得ている、写真や動画を投稿するSNSです。初心者でも簡単に利用でき、もっとも集客を得やすいとされています。より集客を得るには、視覚に訴えるための綺麗な写真や動画を投稿する必要があります。

定期的な更新が難しい場合は、AIが自動で運用してくれて、月間約20,000人の潜在顧客にアプローチしてくれるサービス「Insta Town(インスタタウン)」などの導入がおすすめです。

■Insta Townとは?

InstagramのAI自動運用によって、ターゲットにあったフォロワーを自動的に増やしたり、HPにユーザーを誘導したりすることでブランディングや収益化を実現できる、総合Instagramコンサルティングサービスです。

<商品価格>※すべて税抜価格です。
InstaTownPro(6ヶ月):9,800円
OneCoinInsta(12ヶ月):15,000円
以下オプション
Instaレポート:9,800円
運用プランA :20,000円
運用プランB :40,000円

<申し込みから設置完了までの流れ>
Step1:申し込み書記入
Step2:Instagram開設・ビジネスアカウントに変更
Step3:Insta Town設定
Step4:ご利用開始(最短3日程で利用開始できます!)

圧倒的拡散力!手軽につぶやける「Twitter」

 アクティブユーザー   4,500万人(2019年2月現在)
 年齢層   20代~50代
 メリット   拡散されやすい
 デメリット   悪い情報も広がりやすく、炎上しやすい

 

手軽につぶやきを投稿できることが特徴的かつ人気のTwitter。日米ともに若年層のユーザーが多くの割合を占めているので若年層へのアプローチには最適ですが、一方で悪い情報も広がりやすいため、利用には注意が必要です。

根強い人気!ビジネスシーンで活躍する「Facebook」

 アクティブユーザー   2,800万人(2019年2月現在)
 年齢層   30代~60代
 メリット   ビジネス層へのアピールが可能
 デメリット   拡散されにくい

 

日本におけるユーザー数は他のSNSと比べると少ないですが、海外月間アクティブユーザー数はまだまだ増加しています。さらに、ビジネスとして利用している企業や個人が多いのも特徴です。飲食店の場合、ホームページ代わりとしても活用されています。

リピーターに強い!1対1のおもてなしができる「LINE@」


「LINE@」公式HP:https://at.line.me/jp/

アクティブユーザー   7,600万人以上(2019年2月現在))
 年齢層   20代~60代
 メリット   1対1でのやり取りが可能
        SNSを使用しないユーザーへもアピールができる
 デメリット   新規顧客に弱い

 

お友だち登録してくれているお客様と、LINEのトークを利用して1対1でのやり取りが可能です。また、予約の受け付けや問い合わせ対応などもできるため、顧客満足度の向上にもつなげられます。お友だち登録が前提でのアクションとなるので、新規の顧客獲得よりも、リピーター獲得に強いツールとなります。

<商品価格>
LINE@フリー:0円
LINE@ベーシック:5,000円
LINE@プロ:20,000円
LINE@サポートライトプラン:5,000円
LINE@サポートスタンダードプラン:10,000円

さいごに

月額料金などもかからず、手軽に始められることもあり、ほとんどの店舗が集客ツールとして利用しているSNS。ターゲット層に合わせて適切なSNSを選択することが非常に大切です。また、一度始めたら定期的に更新できるように心掛けましょう。

弊社では、各種SNSの登録から運用まで、さまざまなサポートを行っております。「登録したいけど面倒。」「登録はしたけど、更新が滞っている。」そんな悩みをお持ちの方は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。SNSを活用した集客アップのお手伝いをさせていただきます!

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