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スマートフォンを内線端末として利用し業務効率化を実現する「IoTでんわ(SPEC PHONE)」

  • Wizマガジン編集部
  • 2018/02/19
  • 605 Views

スマートフォンが内線端末に代わる!スマートフォンを内線端末として利用し、業務効率化を実現するクラウド対応型ビジネスフォン「IoTでんわ(SPEC PHONE)」のご紹介をいたします。

従来の電話と「IoTでんわ(SPEC PHONE)」

“IoTでんわ”を導入することで、対応業務の効率化と売上の向上を実現します。大きなポイントは、スマートフォンで内線を受けられることです。“IoTでんわ”では、会社に着信があった電話を、外出している営業マンのスマートフォンへ内線で転送することができます。このサービスにより、今まで以上に迅速且つ円滑なお客様対応が可能になります。内線からの転送は通話料0円なので、いくら話してもコストがかかりません。同じく、支店間での内線通話も無料です。
従来では、オフィス内にPBX(電話交換機)専用スペースの確保・大規模な設置工事・メンテナンス・それに伴うコストが発生しましたが“IoTでんわ”は、クラウド上にPBX機能を設置するためそれらのコストはかからず、大幅な導入費を必要としません。業務の効率化やご予約数の向上について検討されているお客様に、オススメのサービスです。

低コストでスマートな内線・外線通話を実現

“IoTでんわ”とは、会社のビジネスフォンとスマートフォンを繋げるシステムです。既存のPBX(電話交換機)をクラウド(インターネット)上に配置することで、スマートフォンで外線電話・内線電話・転送などの対応が可能になりました。また、IVR(自動音声応答サービス)を組み込むことで「ご予約は1番、お問い合わせは2番を押してください。」といったような音声アナウンスを流してコール誘導ができ、わずらわしい営業電話も抑止できます。さらに任意の設定で、指定した番号が選択されたときにのみ、スマートフォンへの連絡をおこなうことも可能です。(スマートフォンへの転送料は無料。)他にも、IoTでんわでは、今までスマートフォンではできなかった録音にも対応しています。また、録音したデータは、条件を絞りこんでピンポイント検索、必要な部分をダウンロードすることができます。
“IoTでんわ”は、大規模な工事不要で1席・1台からの導入が可能となっており、メンテナンスも弊社が代理でおこなうので、導入・運用・保守の全てを低コストでご利用いただける安心のサービスです。

「IoTでんわ(SPEC PHONE)」6つのポイント

01.大規模な工事不要でラクラク導入

PBXをクラウド化することで、社内への設備配置や大規模な工事が不要になり、今までのビジネスフォンと比べ、導入コストが抑えられます。また、移転しても番号移行が可能なため、スピーディーに対応。設置スペースを確保する必要もないためスムーズに導入することができます。
※LAN配線を繋ぐ必要があるため、LAN配線の工事が必要な場合がございます。

02.別の設置場所でも同じ番号での発着信が可能

電話機同士を配線で繋ぐ必要がないため、別フロアや別の建物でも、工事することなく電話機を設置するだけで、同じ番号での発着信が可能です。さらに、別の支社・支店が県外にあったとしても、本社番号での発着信が可能です。

03.スマートフォンでいつでも受電可能

専用アプリをダウンロードすれば、オフィス内に限らず移動先からでもスマートフォンで内線・外線通話が利用可能になります。転送代はかかりません。円滑な社内コミュニケーションが実現します。つまり、外出先でもスマートフォンで予約を受けることが可能になります。

04.録音機能完備検索機能付き

携帯電話ではできなかった録音にも対応しています。録音したデータはいつでも確認可能で、条件を絞ってピンポイントで検索し、ダウンロードすることも可能となります。設備投資が不要なので、導入・保守のコスト削減も実現することができます。

05.在宅ワークやテレワークを促進

IoTでんわなら、細かい権限と規制で情報を管理したうえで場所を選ばず情報共有でき、会社番号で発着信可能なので、テレワークや在宅ワークなどのワークスタイルも実現可能となります。

06.スペースの有効活用

従来のビジネスフォンの時に必要なPBXを置く必要がありませんので、オフィスの空間を最大限に有効活用することができます。席替えやレイアウトの配置変更などでもIoTでんわならスムーズに行うことができます。

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